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📈 渠道数据中台(模块功能说明)

1. 渠道数据 - 渠道统计

模块定位:为管理者提供多渠道供量质量与投入产出对比的清晰视图,便于判断各渠道优劣和调整投放策略,页面为一个可按日 / 周 / 月查询的对比表格视图,默认展示指定时间段内所有渠道的关键指标。

渠道统计表格

  • 表格字段示例(每列):
    • 供量方 / 渠道名
    • 进线数(人)
    • 转推数(人)
    • 转推率(转推数 ÷ 进线数)
    • 开单数(单)
    • 销转率(开单数 ÷ 进线数 或 开单数 ÷ 转推数 -- 取决口径)
    • 业绩(元)
    • 进线成本(元) — 同期投入/计费金额
    • 粉均产值(业绩 ÷ 进线数 或 业绩 ÷ 开单数,按约定口径)
    • ROI(业绩 ÷ 进线成本 或 (业绩 - 成本) ÷ 成本)

2. 渠道管理 - 供量方管理

模块定位:管理自有或合作的供量方信息,为上自己的粉或与渠道对接提供基础数据维护入口,支持手动新增 / 编辑 / 删除供量方信息,并维护与渠道对接相关的账号、结算、备注等关键信息。

供量方管理列表与编辑

  • 列表字段示例:
    • 供量方名称
    • 创建时间
    • 操作(修改与删除)
  • 说明:供量方信息将被任务管理与渠道统计引用(若为自有粉,上粉任务需关联供量方)。

3. 渠道管理 - 任务管理

模块定位:用于将“自有粉”上粉到系统的任务配置中心,可配置交付计划与分配接量人员。创建上粉任务时可选择已建供量方,设置交付时段,并记录分配与备注信息。

上粉任务创建

  • 任务字段(带*号表示必选,否则可不选):
    • 供量方(下拉选择已创建供量方)*
    • 可用余额(需充值)
    • 交付时段(选择合适交付时间)*
    • 接量人员(接粉人员)*
    • 备注(渠道方能看到)
    • 欢迎语(设罟个性化欢迎语,使用平台供粉链接上粉,将自动推送该欢迎语。因企业微信限制,若使用成员已在 「企业微信后台」 配置了欢迎语,这里的欢迎语将不会生效)
    • 标签(根据使用场景做标签记录,使用平台供粉链接上粉,可自动给客户打上标签)
    • 微信备注(根据使用场景做备注记录,使用平台供粉链接上粉,可自动给客户设置备注)
    • 微信描述(根据使用场景做描述记录,使用平台供粉链接上粉,可自动给客户设置描述)
    • 客户添加成员时需要验证(默认无需验证直接添加)
    • 操作(修改 / 取消任务)
  • 功能点:
    • 创建 / 修改 / 取消任务
    • 批量分配接量人员
    • 任务进度追踪(已交付数、交付记录)

4. 创建完成后如何使用

任务创建完成后,又分为两种使用方式--企微加粉微信加粉

企微加粉流程

1.任务创建完成后,页面上就会出现该任务的信息,点击URL列的供粉链接,即可复制供粉链接 2.将刚复制的供粉链接于浏览器新页面或发送到手机微信打开,就会出现以下页面,页面底部有多种加粉方式供您选择 选择一种适合您的加粉方式,点击后会有详细用法说明,使用该链接加的粉会出现在该页面,方便查看核对。 下面是每种加粉方式的详细介绍,方便您查看和选择

  • 加微二维码

该方式适用于视频号加粉,就是微信加好友二维码,点击左下角加微二维码 长按二维码保存到手机,再发送给客户即可

  • 加微链接

该方式适用于抖音或非抖音的其他平台,点击左二加微链接 选择合适的链接,点击复制链接,再将其发送给客户即可

  • 加微微信号

该方式适用于微信号上粉,点击左三加微微信号 点击对应微信号可一键复制,再将其发给客户即可

  • 抖音卡片

该方式适用于抖音上粉,点击左四抖音卡片 使用苹果手机抖音扫描该二维码 先点击取消,再点击右上角分享按钮 分享给对应工作人员或工作群 可以看到分享后就变成卡片了,再长按该卡片转发给客户即可

  • 抖音圆码

该方式适用于抖音上粉,抖音卡片的上粉方式不太稳定,受抖音影响可能偶尔不可用,抖音圆码稳定不受影响。 点击右一抖音圆码 长按保存到手机,再发给客户即可

说明:光抖音目前有三种加粉方式,其中抖音圆码最为稳定,强烈推荐使用。如果使用过程中发现某种方式不可用,请及时切换。我们提供多种上粉方案,正是为了避免因单一方式受限而造成粉流失。鉴于抖音的限制较多,这已经是目前最稳妥的做法。我们也会持续寻找新的解决方案,一旦有可行的方法会第一时间免费提供给您。

微信加粉流程

说明:微信加粉本质上也是加到企业微信上,也就是说必须有企业微信账号,为了规避微信封号问题,我们也实属无奈

1.先进入增长引擎后台页-系统设置-用户管理页,点击您想修改人员的操作列下的修改选项。 2.点击后填写最底部微信号,填写的微信号必须与该企微号为关联绑定状态,第一次填写会弹出提示,也有可能系统会自动绑定,如果已被绑定且无误就无需更改。 3.填写完并确认后,就会看到该人员微信号列下出现了刚刚填写的微信号,这就代表绑定成功了,您就可以将该微信号发给客户让其正常添加了。 4.客户搜索微信号并添加了之后,咱们这边在微信收到好友验证,可以看到最下方有个去企业微信添加对方,点击该按钮在企微添加即可。 5.在客户添加之前或添加成功后,咱们要在供粉链接页录入客源信息,录入时微信名分配人员一定要选对,否则匹配不上是无法使用增长引擎的 6.添加成功客户并且录入客源信息后,打开该客户的侧边栏增长引擎,有一个客户匹配模块,选择对应的客户点击按钮即可匹配 7.匹配成功后,在增长引擎后台-任务管理页面就可以看到该客户了,至此,这个用户就成功计入增长引擎系统了,增长引擎功能也可以使用了。 8.再去供粉链接页看一下,该客户已经从微信号加粉待确认列表自动转移到客源列表啦,再上传前端聊天记录之类的即可。

⚠️ 微信号上粉提示

  • 后台页绑定的微信号必须是与企微号关联绑定的,可以在手机端查看 企微右滑-设置-账号与安全-微信
  • 在微信收到好友验证后,必须点击去企业微信添加
  • 如果在使用增长引擎进粉的同时,该企业微信还在进别的粉,也会被计入增长引擎,导致数据混乱

特殊说明(上粉方式)

  • 上粉方式分为两种:
    1. 平台购买(客源广场):直接从平台买粉并上粉,渠道统计会自动统计并展示这些平台来源的数据,无需使用“供量方管理 / 任务管理”。
    2. 上自己的粉(自有供量方):若使用自有粉源,上粉前需在 供量方管理 中添加对应供量方,并在 任务管理 中创建上粉任务以安排交付与接量。渠道统计会将自有供量方的数据纳入对比。
  • 说明要点:
    • 平台买粉:操作简单,数据自动统计;无需维护供量方或任务。
    • 自有粉:需预先维护供量方并创建任务以保证交付可追踪与统计准确。

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