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🔖 查看导粉记录

接量人员在和来访者沟通时,可随时使用客源跟进功能查看供量端的导粉聊天记录。

📱 手机端,在聊天界面的左下角:客源跟进(手机端)

🖥️ 电脑端,在聊天界面的右下角:客源跟进(电脑端)

聊天记录无需人工传递和中转,供量方上传后会显示到接量人员的聊天界面中,如果暂时还没有上传,等待期间无需手动刷新,上传后会第一时间自动显示出来。

㊙️ 沟通衔接小妙招

  • 开场白:咱们接着聊

    因为供量方在导粉过程中,经常以“你加我微吧”“咱们微上聊吧”进行引导,“咱们接着聊”作为开场白,来访者就不会感到突兀。

  • 开场尽量不要自报家门

    原因同上,让来访者感觉到是在微信上继续聊天,衔接才会更自然。聊到自然的时候,再自报家门也不迟。

  • 先看导粉记录再问具体情况

    有时来访者已在供量端详细讲过具体情况,如果这时再问一次会感到不耐烦。即使导粉记录不及时,在等待过程中也可以先让来访者继续讲一些细节。

🙋‍♀️ 任何问题,随时沟通

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